Smartwings

Základní informace o aerolince

Smartings jsou největší leteckou společností České republiky. Provozují letecké spoje do všech významných světových metropolí i oblíbených turistických cílů.

Co zahrnuje letenka od Smartwings

  • Přepravu z bodu A do budu B včetně všech nezbytných poplatků (na letišti není třeba platit další poplatky)
  • Online odbavení od 36 hodin do 1 hodiny před odletem
  • Příruční zavazadlo: u balíčku LITE pouze 1 příruční zavazadlo o rozměrech 55x45x25 cm do 8 kg, u ostatních balíčků je možnost vzít si ještě malou příruční tašku do 3 kg o maximálních rozměrech 40x30x15 cm

Co nezahrnuje letenka od Smartwings

  • Výběr sedadla – výběr sedadel je u SW za poplatek od 5 EUR (v základním balíčku LITE, u ostatních balíčků je výběr sedadla v ceně), preferovaná sedadla od 10 EUR.
  • Odbavené zavazadlo – odbavené zavazadlo do 23 kg lze přikoupit v balíčku LITE od 25 EUR. V ostatních balíčcích je odbavené zavazadlo v ceně.
  • Občerstvení během letu – lze přikoupit na palubě letadla

Změna / zrušení letenky

  • Základní tarif, ve kterém je vaše letenka, u SW neobsahuje možnost změny/zrušení letenky
  • Změnu termínu odletu či návratu je možné provést za poplatek od 60 EUR + případný rozdíl v jízdném
  • Změna jména – nelze měnit jméno cestujícího na již vystavené letence.
  • Každá aerolinka má právo měnit itinerář do 14 dní před odletem, pokud je změna do 3h, má klient povinnost změnu přijmout, pokud nad 3h má možnost požádat o vrácení peněz za letenku nebo náhradní let
  • Aerolinka může let změnit/zrušit v případě nepředvídatelných okolností i méně než 14 dní před odletem (počasí, stávka, pandemie, atd.), klient má stále nárok na změnu letu nebo výplatu peněz za letenku

Výpis nejčastějších poplatků

  • Výběr sedadla od 5 EUR
  • Odbavené zavazadlo 25 kg od 25 EUR
  • Změna termínu od 60 EUR + rozdíl v jízdném
  • Sportovní vybavení 59 EUR, zbraně/střelivo 79 EUR
  • Přeprava zvířat: v zavazadlovém prostoru 119 EUR, v kabině 59 EUR

Přeprava dětí

Děti do 2 let mohou cestovat:

  • na klíně dospělých cestujících,
  • samostatně na sedadle ve vlastní autosedačce certifikované pro leteckou dopravu nebo
  • v dětské postýlce s nosností 11 kg a o rozměrech 75 x 34 x 22 cm (pouze v cestovní třídě Business letadel typu Airbus A319/330 a v Economy letadel typu Airbus A330).
  • Za dítě, které cestuje na klíně dospělého, zaplatíte zpravidla pouze 10 % ceny jízdného.
  • Za dítě, které má rezervaci vlastního místa, zaplatíte zpravidla 75 % ceny jízdného.

Postup nákupu letenky

  • Pro nákup letenky obdržíte odkaz s výpisem letenky a jednotlivých volitelných služeb. Cena se skládá z ceny letenky a servisního poplatku (cca 200-400 Kč na osobu).
  • Po uhrazení letenky obdržíte itinerář s možností kontroly přímo na webu csa.cz, kde můžete rovněž případně dokoupit další služby
  • Jste povinni se odbavit na let v době od 36 do 1 hodiny před odletem. Odbavení na letišti se uzavírá 40 minut před odletem.
  • Poté si palubní vstupenku vytisknete, a nebo na letišti pouze naskenujete čárový kód ze svého mobilního telefonu.
  • Na přepážku check-in se musíte dostavit 2 hodiny – 40 minut do odletu, na odletové přepážce (gate) nesmíte být déle než 30 minut před odletem

Kompletní znění podmínek přepravy Smartwing najdete zde